Vă mulțumim că faceți cumpărături la The Nest of Craftswomen. Ne dedicăm să vă oferim lumânări botanice de înaltă calitate și experiențe creative. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dvs., suntem aici pentru a vă ajuta.
1. Returnări
Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna un articol de la data la care l-ați primit. Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. Articolul dvs. trebuie să fie în ambalajul original. De asemenea, va trebui să furnizați chitanța sau dovada achiziției.
2. Rambursări
Odată ce primim articolul dvs., îl vom inspecta și vă vom notifica că am primit articolul returnat. Vă vom notifica imediat cu privire la starea rambursării dvs. după inspectarea articolului. Dacă returnarea dvs. este aprobată, vom iniția o rambursare către metoda dvs. originală de plată. Veți primi creditul într-un anumit număr de zile, în funcție de politicile emitentului cardului dvs.
3. Schimburi
Dacă doriți să schimbați un articol, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Schimburile sunt supuse disponibilității. Dacă articolul pe care doriți să îl schimbați nu este disponibil, vom procesa o rambursare așa cum este descris mai sus.
4. Ateliere și cursuri
Anulările pentru ateliere și cursuri trebuie făcute cu cel puțin 7 zile înainte de data programată pentru a primi o rambursare completă. Anulările efectuate cu mai puțin de 7 zile înainte de data programată nu sunt rambursabile. Cu toate acestea, vă puteți transfera înregistrarea către o altă persoană.
5. Livrare
Veți fi responsabil pentru plata costurilor de expediere pentru returnarea articolului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.
6. Articole deteriorate
Dacă primiți un articol deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat cu fotografii ale produsului și ambalajului deteriorat. Vom colabora cu dvs. pentru a rezolva problema, care poate include o înlocuire sau o rambursare.
7. Articole nereturnabile
Anumite articole nu pot fi returnate, inclusiv:
8. Cum să inițiați o returnare
Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să urmați acești pași:
9. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre Politica noastră de returnare și rambursare, vă rugăm să ne contactați la [Informațiile dvs. de contact].
