Termeni și condiții

Termeni și condiții – Cuibul Meștereselor

Bine ai venit la Cuibul Meștereselor!
 Acești termeni și condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului nostru, precum și condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor oferite.

Prin accesarea acestui site și/sau achiziționarea produselor noastre, accepți în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu aceștia sau cu orice parte a lor, te rugăm să nu utilizezi acest site.

2. Scopul site-ului

Site-ul are rolul de a prezenta și comercializa produse handmade, creații artizanale și eventual servicii (ateliere, cursuri, produse personalizate).

Accesarea și utilizarea site-ului se face pe propria răspundere, cu respectarea legislației în vigoare.

3. Produse și servicii

Produsele comercializate sunt realizate manual, ceea ce înseamnă că:

  • pot exista mici diferențe față de imaginile de prezentare;

  • fiecare produs este unic;

  • culorile pot varia în funcție de ecran.

Imaginile au caracter orientativ.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, specificațiile sau disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

4. Comenzi

Prin plasarea unei comenzi:

  • confirmi că datele furnizate sunt corecte și complete;

  • accepți acești termeni și condiții.

Comanda devine fermă după confirmarea acesteia (prin email / telefon).

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri precum:

  • date incomplete sau incorecte;

  • comportament abuziv;

  • comenzi suspecte sau frauduloase.

5. Prețuri și plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (dacă este cazul).

  • Costurile de livrare nu sunt incluse, decât dacă este specificat altfel.

  • Prețul final este cel afișat în momentul confirmării comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare.

6. Livrare

Livrarea se face prin curier sau alte metode specificate pe site.

Termenul de livrare poate varia în funcție de:

  • disponibilitatea produsului;

  • timpul de realizare (în cazul produselor handmade sau personalizate);

  • perioada aglomerată.

Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.

7. Retur și anulare

Produse standard:

Se pot returna conform legislației în vigoare (în termen de 14 zile).

Produse personalizate:

NU se pot returna, decât în cazul defectelor, deoarece sunt realizate la comandă.

Ateliere / cursuri:

  • taxa nu se returnează dacă participantul nu se prezintă;

  • taxa se returnează doar dacă evenimentul este anulat de organizator.

8. Limitarea răspunderii

Cuibul Meștereselor nu garantează:

  • funcționarea continuă a site-ului;

  • lipsa erorilor;

  • disponibilitatea tuturor produselor.

Utilizarea site-ului și achiziția produselor se face pe propria răspundere.

9. Dreptul de selecție a clienților

Ne rezervăm dreptul de a refuza colaborarea cu persoane care:

  • folosesc limbaj abuziv;

  • au comportament neadecvat;

  • creează prejudicii brandului.

10. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo, produse) sunt proprietatea Cuibul Meștereselor și nu pot fi utilizate fără acord.

11. Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor în caz de:

  • evenimente naturale;

  • probleme tehnice;

  • situații independente de voința noastră.

12. Litigii

Eventualele dispute se vor soluționa pe cale amiabilă.
 Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.

13. Protecția consumatorului

Pentru reclamații oficiale, te poți adresa ANPC:
 http://reclamatii.anpc.ro

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment.
 Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

15. Contact

Pentru întrebări sau solicitări:
 📧 cuibulmestereselor@gmail.com